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全國(guó)2018年10月自考管理學(xué)原理真題
全國(guó)2018年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題
課程代碼：00054
一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。
1.某汽車(chē)公司生產(chǎn)車(chē)間工作小組的主管人員是
A.基層管理者
B.中層管理者
D.綜合管理者
C.高層管理者
2.科學(xué)管理理論認(rèn)為必須通過(guò)工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個(gè)原理的內(nèi)容?
A.標(biāo)準(zhǔn)化原理
B.職能管理原理
C.工作定額原理
D.例外原理
3.“成為最優(yōu)秀的商用計(jì)算機(jī)和商用計(jì)算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)
A.企業(yè)精神
B.企業(yè)使命
C.企業(yè)道德
D.企業(yè)制度
4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的
A.普遍性
B.特殊性
C.變動(dòng)性
D.社會(huì)教化性
5.提出決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)者是
A.泰勒
B.韋伯
C.西蒙
D.馬斯洛
6.在下列計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？
A.目標(biāo)
B.程序
C.規(guī)劃
D.預(yù)算
天華公司計(jì)劃在明年一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入170萬(wàn)元，利潤(rùn)率達(dá)到3.5%，這種計(jì)劃類(lèi)型屬于
A.短期計(jì)劃
B.中期計(jì)劃
C.長(zhǎng)期計(jì)劃
D.戰(zhàn)略計(jì)劃
8.宏達(dá)機(jī)械公司是一家以機(jī)床制造和銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前，公司設(shè)有設(shè)計(jì)部、工藝部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、人事部等部門(mén)。該公司部門(mén)劃分采取的是
A.職能部門(mén)
B.產(chǎn)品部門(mén)
C.區(qū)域部門(mén)
D.工藝部門(mén)
9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是，爺實(shí)很天射靜，氣去的島氣獨(dú)怎我健旗口舉
A.不利于相互協(xié)調(diào)
B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無(wú)所適從
C.不利于培養(yǎng)人才
D.不利于新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
10.根據(jù)崗位要求選拔具備相應(yīng)知識(shí)與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個(gè)原則？
A.因事?lián)袢?/span>
B.因才適用
C.動(dòng)態(tài)平衡
D.因人擇事
11.下列不屬于組織變革過(guò)程的是
A.解凍
B.變革
C.再凍結(jié)
D.融化
12.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論的基本觀點(diǎn)？
A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
B.人性假設(shè)理論
C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論
D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
13.小李和小張任職于公司同一部門(mén)，工作業(yè)績(jī)相同。去年小李得到5千元的年終獎(jiǎng)金，他非常高興。無(wú)意間小李得知小張的年終獎(jiǎng)卻是8千元。那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進(jìn)而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋?zhuān)?/span>
A.期望理論
B.公平理論
C.歸因理論
D.強(qiáng)化理論
14.如果一個(gè)信息在高層管理者那里的正確性是100%，經(jīng)過(guò)五級(jí)傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來(lái)源于
A.信息過(guò)量
B.組織文化
C.社會(huì)環(huán)境
D.組織結(jié)構(gòu)
15.控制的范圍、程度和頻度應(yīng)該恰到好處，防止控制過(guò)多或控制不足，這反映了控制的哪項(xiàng)原則?
A.及時(shí)原則
B.適度原則
C.重點(diǎn)原則
D.彈性原則
二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。
至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。
16.常用的不確定性決策方法包括
A.悲觀決策法
B.樂(lè)觀決策法
C.折衷決策法
D.最大最小后悔值法
E.同等概率法
17.計(jì)劃的方法與技術(shù)包括
A.目標(biāo)管理
B.名義群體法
C.甘特圖
D.盈虧平衡法
E.滾動(dòng)計(jì)劃法
18.組織變革可以是某一方面的改變，也可以是全方位的變化。總的來(lái)看，組織變革
A.人員變革
B.結(jié)構(gòu)變革
C.技術(shù)變革
D.組織文化變革
E.環(huán)境變革
19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型包括人真一項(xiàng)回會(huì)會(huì)品食
A.放任型
B.命令型
C.說(shuō)服型
D.參與型
E.授權(quán)型
20.組織中最普遍使用的語(yǔ)言溝通方式有
A口頭溝通
B.書(shū)面溝通
C電子維介溝通
D空間距離
E.身體動(dòng)作
三、判斷題。本大題共5小題，每小題3分，共15分。
21.“法約爾跳板”是一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)“跳板”。
22.技術(shù)環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。
23.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。
24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。
25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵(lì)因素。
四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。
26.怎樣理解管理的概念?
27.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些?
28.簡(jiǎn)述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
29.簡(jiǎn)述溝通的原則。
五、論述題：本題10分。
30.論述決策的影響因素。
六、案例分析題：
31.案例：
食品安全問(wèn)題一直是社會(huì)管理的熱點(diǎn)問(wèn)題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營(yíng)養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進(jìn)了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類(lèi)似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門(mén)對(duì)該事件展開(kāi)了詳細(xì)調(diào)查，嚴(yán)肅地處理了事件責(zé)任人。類(lèi)似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒萊等問(wèn)題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。針對(duì)這種情況，僅僅依靠行政、法律等強(qiáng)制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強(qiáng)化媒體和社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強(qiáng)管理道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自律，從根本上消除假冒偽劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。
問(wèn)題：
（1）什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么？
（2）結(jié)合案例，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的看法。
32.案例：
李宏今年40歲。回首這十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆。當(dāng)初，李宏沒(méi)有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計(jì)發(fā)愁。后來(lái)，李這在某企業(yè)找到了一份國(guó)定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長(zhǎng)，不久又升任車(chē)間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當(dāng)可觀，他為自己取得的成績(jī)感到驕傲和自豪由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售狀況做出了詳細(xì)的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實(shí)可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門(mén)能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及研發(fā)等，增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但所有這些均沒(méi)有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這極大地影響了他的工作積極性。李宏開(kāi)始認(rèn)為自己在公司已經(jīng)不被重視，在考慮是否應(yīng)該“跳槽”。
問(wèn)題：
（1）什么是需要層次理論？請(qǐng)運(yùn)用該理論對(duì)李宏的個(gè)人需要進(jìn)行分析。
（2）作為管理者，你認(rèn)為應(yīng)如何對(duì)李宏進(jìn)行激勵(lì)?
