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云南省自考《組織行為學(xué)》簡答題整理

云南省自考《組織行為學(xué)》簡答題整理
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型是什么?
A:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)和影響下屬的過程中所欣賞的各種行為模式。采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和情境因素的影響。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的兩種功能(任務(wù)完成功能和群體維持功能),有兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——具有這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)密切監(jiān)控員工,確保他們的任務(wù)順利完成,任務(wù)的完成高于員工成長和員工滿意度。
2以員工為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)注重激勵(lì)而不是控制下屬。他們尋求與員工建立友好、信任和尊重的關(guān)系,通常允許員工參與他們感興趣的問題的決策過程。
當(dāng)然,這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不是完全分開的。對(duì)于大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來說,這兩種風(fēng)格都有一些,但他們對(duì)任務(wù)或員工的重視程度不同。
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體類型是什么?
A:1。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-一種決策權(quán)基本上集中在最高領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)方式。(高工作,低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo))
適用范圍:規(guī)模小、質(zhì)量差的下屬企業(yè)。
2民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-一種領(lǐng)導(dǎo)方式,除了一些重大問題外,決策都是由下屬做出的。(高工作,高關(guān)系)
適用于規(guī)模大、部門多、下屬素質(zhì)高的企業(yè)。
3參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一種特殊形式,其特點(diǎn)是大多數(shù)決策都是在與下屬達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上做出的,把人際協(xié)調(diào)放在首位。(高關(guān)系,低工作)
適用于凝聚力強(qiáng)、素質(zhì)高的企業(yè)。
4自由放任式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指決策權(quán)基本上授予下屬,領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)職能的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。(低工作,低關(guān)系)
適用于:高科技、需要?jiǎng)?chuàng)造性工作的部門和下屬素質(zhì)較高的單位。
3、溝通中的主要障礙是什么?
答案:
1a、“刻板印象”——對(duì)群體進(jìn)行分類,然后根據(jù)不同的類別推斷出這些群體的人格特征。(例如,如果你認(rèn)為某個(gè)地區(qū)的人是粗俗的,而瑪麗是該地區(qū)的人,那么你就可以推斷出瑪麗是粗俗的。)
b、“光環(huán)效應(yīng)”——當(dāng)一個(gè)人被假定具有某種行為特征時(shí),就可以推斷出某人必須具有其他行為特征。(例如,男性招聘人員會(huì)認(rèn)為,一個(gè)漂亮的女性找秘書工作,天生就擅長打字和速記;口才好的求職者,一定會(huì)高度聰明和勤奮,但事實(shí)往往并非如此。)
2投影引起的溝通困難。(把自己的特點(diǎn)看成別人的特點(diǎn)的傾向,這會(huì)扭曲我們對(duì)他人的看法)
3溝通焦慮-過度緊張和焦慮的口頭,書面,或兩者兼而有之。
4缺乏理解。
5個(gè)性差異。
6組成員身份差異。
7語言理解是不同的。
8非語言提示被忽略。
9語法不夠準(zhǔn)確。
10缺乏溝通機(jī)會(huì)。
11認(rèn)知差異(最常見)。
12認(rèn)知偏差。
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