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2019年自考 旅游經(jīng)濟學(xué)復(fù)習(xí)要點(八)
簡答題:
一、旅游經(jīng)濟學(xué)的研究對象——矛盾
旅游需求與供給的矛盾,外在表現(xiàn)形式是旅游者、旅游產(chǎn)品經(jīng)營者和旅游目的地國家或政府三者之間利益的矛盾,即旅游者通過購買旅游產(chǎn)品要求獲得身心上的大享受和滿足,旅游產(chǎn)品經(jīng)營者通過銷售旅游產(chǎn)品要能得到大的利潤,旅游目的地國家或地區(qū)政府通過支持旅游業(yè)的發(fā)展需要取得大的經(jīng)濟和社會效益。
二、旅游經(jīng)濟學(xué)的研究任務(wù)
利用相對有限的旅游資源,滿足各方主體的需要,實現(xiàn)大的經(jīng)濟和社會的效益
1. 揭示影響和作用于經(jīng)濟活動的基本經(jīng)濟因素和經(jīng)濟關(guān)系
2. 尋覓和獲取旅游業(yè)發(fā)展的適合經(jīng)濟效益和社會效益的途徑
3. 為制定旅游業(yè)發(fā)展方針、政策和法規(guī)提供理論基礎(chǔ)
三、旅游經(jīng)濟的運行
1. 旅游經(jīng)濟活動的基本環(huán)節(jié)
旅游產(chǎn)品交換的過程
2. 旅游經(jīng)濟活動的次環(huán)節(jié)
① 購買次環(huán)節(jié)
發(fā)生→閑時、錢
方向→購買產(chǎn)品種類和目的地
② 銷售
旅游市場營銷
提供旅游服務(wù)
③ 旅行社中間環(huán)節(jié)及兩個次環(huán)節(jié)
旅游產(chǎn)品批發(fā)——從多個旅游供給者處訂購的各單項旅游產(chǎn)品,經(jīng)過加工、組合成一個全新的產(chǎn)品,即一條旅游包價路線,交給旅游銷售商出售
旅游產(chǎn)品零售——從批發(fā)商處,批發(fā)下來的旅游產(chǎn)品向游客進行零星銷售
四、旅游產(chǎn)品的特征
1.綜合性
由有形設(shè)施和無形服務(wù)組成的,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營涉及多個部門和行業(yè),因此旅游經(jīng)營者在組合旅游產(chǎn)品時必須全面規(guī)劃、通盤考慮、綜合安排
2.動態(tài)性
旅游需求隨時間改變而改變,因此旅游經(jīng)營者一方面保證旅游活動各個活動有效銜接,另一方面要在可承受范圍內(nèi)滿足游客需求
3.服務(wù)性
旅游產(chǎn)品以服務(wù)為主,旅游經(jīng)營者應(yīng)憑借旅游設(shè)施通過提供勞務(wù)發(fā)揮旅游設(shè)施的效用
4.無形性
在購買之前、購買之中、購買之后體現(xiàn)出來,針對無形性,旅游經(jīng)營者應(yīng)該注重旅游宣傳,較好通過視頻的方式,令旅游者有切身的感受,并在購買中提供周到細(xì)致的服務(wù),購后注重售后服務(wù)
5.不可轉(zhuǎn)移性
旅游經(jīng)營者必須拓寬旅游產(chǎn)品流通渠道,使有效信息能準(zhǔn)確、全面、迅速地傳達給旅游者
6.同一性
生產(chǎn)、交換與消費的同一性
7.依賴性
對社會公共設(shè)施具有較強的依賴性
8.脆弱性
①內(nèi)部因素
②外部因素:政治、經(jīng)濟、自然環(huán)境
五、旅游產(chǎn)品的一般構(gòu)成
(一)旅游產(chǎn)品的核心部分
核心部分涉及到旅游資源和旅游服務(wù),它們可以滿足旅游者外出旅游的最主要的需求,是旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)和具競爭力的部分
(二)旅游產(chǎn)品的形式部分
主要與旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽及組合方式等有關(guān)
(三)旅游產(chǎn)品的延伸部分
指旅游者在購買和消費旅游產(chǎn)品時獲得的各種優(yōu)惠條件和其他附加利益
六、旅游產(chǎn)品生命周期的變異
㈠、時尚旅游產(chǎn)品的生命周期
兩個階段:快速增長階段,顯著暴跌階段
特點:
1. 一般傳播媒介愿意用大量時間或空間對時尚旅游產(chǎn)品加以宣傳,如目前采用的生態(tài)旅游、漂流旅游、勁歌熱舞式的宣傳等
2. 時尚旅游產(chǎn)品常常隨著大量的宣傳而推出,因此在生命周期中沒有明顯的緩慢增長的推出階段,而是高速的增長
3. 時尚旅游產(chǎn)品營銷組合的目標(biāo)在于快速的市場進入,產(chǎn)品面對的是特定的年齡群體
4. 大多數(shù)時尚旅游產(chǎn)品是非基本旅游產(chǎn)品,消費者常常自認(rèn)為自己的選擇與其他人相比有顯著的差異性或特殊性
㈡、延伸旅游產(chǎn)品的生命周期
1. 大眾旅游產(chǎn)品,是指那些為人民群眾經(jīng)常使用的旅游產(chǎn)品
2. 風(fēng)行旅游產(chǎn)品,指影響旅游者廣泛且吸引力較大的旅游產(chǎn)品,風(fēng)行于市場而經(jīng)久不衰
3. 功能性旅游產(chǎn)品,具有普遍功能的產(chǎn)品
七、旅游需求的特點
㈠、整體性
㈡、季節(jié)性
㈢、多樣性
㈣、敏感性
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