課程代碼：00152

　　1. 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫在答題紙規定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一 、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. “自我實現人”假設認為最根本且起長遠作用的激勵是

　　A. 內在激勵 B. 外在激勵

　　C. 目標激勵 D. 制度激勵

　　2. 顯現個體心理活動動力特征的是

　　A. 能力 B. 氣 質

　　C. 性格 D. 情緒

　　3. 個體擁有的并帶有傾向性的、經常的、本質的、比較穩定的心理特征和品質的總和 是

　　A. 個性 B. 心理能力

　　C. 心理過程 D. 自我意識

　　4. 在對兩個或兩個以上的對象進行知覺時，人們總是會不自覺地將其放在一起進行比 較，而不考慮客觀標準，這稱為

　　A. 近因效應 B. 暈輪效應

　　C. 對比效應 D. 刻板效應

　　5. 被稱作正式群體凝聚力強度晴雨表的是

　　A. 非正式群體 B. 參照群體

　　C. 命令型群體 D. 任務型群體

　　6. 用于描述臨時性工作任務群體發展變化情況的模型是

　　A. 群體發展五階段模型B. 間斷-平衡模型

　　C. 塔克曼模型D. 虛擬模型

　　7. 凝聚力表現在成員的心理感受方面，即為認同感、歸屬感和 A. 情緒感 B. 力量感

　　C. 社會感 D. 溝通感

　　8. 在提高群體成員士氣方面比較有效的溝通網絡是

　　A. 輪式 B. 鏈式

　　C. 環式 D. 全通道式

　　9. 網絡時代最顯著的溝通特征是溝通方式的

　　A. 高聳化 B. 社會化

　　C. 系統化 D. 扁平化

　　10. 跨文化溝通中失誤和沖突產生的根源在于溝通雙方

　　A. 存在種群差異 B. 缺少認知技能

　　c. 沒有取得文化認同 D. 缺乏溝通手段

　　11. 有效溝通是指溝通的準確性、實時性和

　　A. 效率 B. 效能

　　C. 效益 D. 效價

　　12. 團隊工作的主旨是委托和

　　A. 激勵 B. 授權

　　C. 沖突 D. 信任

　　13. 建設性沖突顯著的特征是

　　A. 阻礙溝通 B. 關心勝負

　　C. 關心目標 D. 針對人

　　14. 在矩陣組織中， 一個員工往往有兩個直接上司，當這兩個上司對該員工的角色期待 不一致時，該員工就可能發生

　　A. 角色間沖突 B. 角色內沖突

　　C. 個人角色沖突 D. 認知沖突

　　15. 社會系統學派的創始人是

　　A. 巴納德 B. 伍德沃德

　　C. 斯科特 D. 特里斯特

　　16. 按照運用權力和權威程度進行分類，監獄和勞教所屬于

　　A. 功利性組織 B. 規范性組織

　　C. 強制性組織 D. 混合性組織

　　17. 下列不屬于組織文化傳播執行階段特點的是

　　A. 動態性 B. 創造性

　　C. 影響性 D. 目的性

　　18. 缺少共同愿景的情況下產生的組織學習類型是

　　A. 適應型學習 B. 經驗型學習

　　C. 行動型學習 D. 自主型學習

　　19. 無邊界組織中成員的權威和地位取決于

　　A. 職權 B. 職位

　　C. 職責 D. 能力

　　20. 通過精神、情感或物質的威脅強迫下級服從的權力屬于 A. 法定權 B. 專家權 C. 獎賞權 D. 懲罰權

　　21. 按照管理方格理論的觀點，對員工和工作都很關心，能使員工和工作有效結合起來 的領導方式屬于

　　A. 任務管理 B. 俱樂部型管理

　　C. 中間型管理 D. 團隊型管理

　　22. 下列不屬于內在激勵因素的是

　　A. 工資報酬 B. 工作愛好

　　C. 工作興趣 D. 工作責任感

　　23. 從內部心理狀態來看，激勵就是激發人的

　　A. 需要 B. 動機

　　C. 態度 D. 行為

　　24. 組織行為學產生和發展的基礎， 一是人事管理學，二是 A. 組織管理學 B. 政治學 C. 社會學 D. 人類學

　　25. 使個體行為量化的主要工具是

　　A. 個案分析 B. 問卷

　　C. 心理測驗 D. 情景模擬法

　　二、 多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中

　　至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　26. 非正式溝通網絡類型有

　　A. 單串型 B. 饒舌型

　　C. 集合型 D. 隨機型

　　E. 過濾型

　　27. 與組織結構有關的沖突根源有

　　A. 專業化 B. 相互依賴性

　　C. 共用資源 D. 職權關系

　　E. 目標差異

　　28. 按組織的社會職能分類，組織可分為

　　A. 規范性組織 B. 混合性組織

　　C. 文化性組織 D. 經濟性組織

　　E. 政治性組織

　　29. 過程型激勵理論有

　　A. 期望理論 B. 公平理論

　　C. 強化理論 D. 歸因理論

　　E. 雙因素理論

　　30. 組織行為學的研究內容有

　　A. 個體心理與行為 B. 群體心理與行為

　　C. 社會心理與行為 D. 組織心理與行為

　　E. 人類心理與行為

　　非 選 擇 題 部 分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

　　31. 心理過程

　　32. 目標行為

　　33. 程序沖突

　　34. 權力距離

　　35. 共同愿景

　　四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36. 簡述羅特的控制源理論的主要內容。

　　37. 簡述有機式組織結構的特點。

　　38. 簡述組織文化的發展趨勢。

　　39. 簡述費德勒權變領導模型的主要內容。

　　40. 簡述組織行為學的學科特點。

　　五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　41. 聯系實際談談社會人假設對管理實踐的影響和作用。

　　42. 聯系實際談談如何在管理中有效利用歸因理論激勵員工。

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