2018年10月自學考試全國統一命題考試網絡營銷與策劃試卷

　　(課程代碼00908)

　　一、單項選擇題:本大題共10小題，每小題1分,共10分。

　　1.下列關于網絡營銷與傳統營銷的敘述，正確的是( )

　　A.網絡營銷和傳統營銷目標不同 B.網絡營銷可以完全取代傳統營銷

　　C.對于傳統產品，網絡營銷為傳統營銷服務 D.企業網上營銷狀況與其網下營銷狀況完全無關

　　2.網絡營銷產生的市場條件是( )

　　A. Internet B.一般營銷理論 C.市場競爭 D.搜索引擎工具

　　3.人們在虛擬社會中進行聯系的原因是希望滿足三種基本需要，其中不包括( )

　　A.交流 B.興趣 C.聚集 D.安全

　　4.電腦、網卡、路由器等屬于網絡營銷條件中的( )

　　A.產品條件 B.設備條件 C.資金條件 D.市場條件

　　5.“企業營銷人員通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的競價排名、關鍵字廣告等手段，使企業網址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數據庫中”，該策略屬于( )

　　A.搜索引擎的拉式策略 B.網絡產品的銷售策略 C.搜索引擎的推式策略 D.網絡服務的銷售策略

　　6.具有“通常由一個管理者向小組中的所有成員發送通知或公告等信息”特征的網絡營銷工具是( )

　　A.論壇 B.討論型郵件列表 C.新聞組 D.公告型郵件列表

　　7.細分市場的目標是( )

　　A.選擇目標市場 B.制定價格策略 C.制定產品策略 D.制定促銷策略

　　8.對定制的產品和服務進行大規模生產，滿足客戶個性需求的生產方式稱為( )

　　A.網上促銷 B.大規模設計 C.網絡營銷 D.大規模定制

　　9.根據成本確定商品價格的網上定價方法是( )

　　A.成本導向定價法 B.需求導向定價法 C.顧客導向定價法 D.生產導向定價法

　　10.企業僅選擇一家網上交易商代理產品銷售，其網上銷售渠道屬于( )

　　A.網上寬渠道 B.網上窄渠道 C.網上長渠道 D.網上直接渠道

　　二、多項選擇題:本大題共10小題， 每小題2分,共20分。

　　11.網絡當銷宏觀環境包括( )

　　A.政治環境 B.經濟環境 C.文化環境 D.法制環境 E.人口環境

　　12.下列屬于網絡消費者購買行為感情動機的有( )

　　A.喜歡 B.好奇 C.滿意 D.美感 E.群體感

　　13.網絡營銷站點規劃的主要內容包括( )

　　A.定位網站內容B.分析網站的服務對象c.明確企業網站目標D.分析網站的成本效益E.編寫網絡營銷站點代碼

　　14.網上市場調查的局限性包括( )

　　A.成本高昂 B.問卷設計的局限性 C.效率低下 D.樣本數量難以保證 E.被調查者的作弊行為

　　15.企業網上間接信息的來源包括( )

　　A.咨詢公司 B.搜索引擎網站 C.向客戶發送郵件調查 D.商情調研機構 E.相關企業的商品目錄

　　16.影響企業選擇網上目標市場的因素包括( )

　　A.競爭者 B.市場狀況 C.渠道企業 D.經濟因素 E.法律法規

　　17.下列關于網上品牌與傳統品牌區別的敘述，正確的有( )

　　A.網上品牌與傳統晶牌相同 B.網上優勢品牌-定是傳統優勢品牌 C.傳統優勢品牌不一定是網上優勢品牌

　　D.知名傳統品牌的網站訪問量不一定很高 E.傳統優勢品牌創立網上優勢品牌無需重新進行規劃和投資

　　18.網上定價策略包括( )

　　A.使用定價策略 B.拍實競價策略 C.品牌定價策略 D.自動調價策略 E.撤脂定價策略

　　19.下列屬于網上支付方式的有( )

　　A.紙幣 B.信用卡 C.電子錢包 D.紙質支票 E.電子匯款

　　20.網站流量指標包括( )

　　A.獨立訪問者數量 B.搜索引擎排名 C.用戶頁面瀏覽數 D.網站鏈接數量 E.用戶網站停留時間

　　三、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題4分，共20分。

　　21.網絡營銷平臺

　　22.網上市場調查

　　23.網上市場細分

　　24.網上營銷渠道

　　25.網上促銷策略

　　四、簡答題:本大題共3小題，每小題5分，共15分。

　　26.簡述4Cs營銷組合理論的基本觀點。

　　27.簡述網上免費產品的-般特性。

　　28.簡述建立顧客網絡的方法。

　　五、論述題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　29.舉例說明積累郵件列表資源的主要方法。

　　30.試述網絡廣告的優勢。

　　六、案例分析題:本題15分。

　　31. TS公司材料

　　TS公司是一家主營兒童玩具的互聯網電子商務企業。由于經營策略得當，實施有力，TS公司取得了迅猛發展，2015 年的銷售額高達3.35億元。總結TS公司的成功經驗，主要包括三方面:

　　第1，完善的渠道布局。Ts公司除了自建網上交易平臺外，還在天貓、京東開設;了自己的旗艦店，同時與I號店、唯品會等知名電商企業簽訂代理協議。支持支付寶、微信支付、網上銀行等多種便捷支付方式。TS公司已經建成華南、華北、華東三大物流中心，可提供全國60%區域產品次日到達的物流服務。

　　第二，科學的新產品開發流程。TS公司堅持以顧客需求為中心的研發理念，注重通過網絡途徑收集顧客新需求;針對顧客多品種、小批量的需求引進了先進的敏捷制造系統;對于批量產品執行嚴格的試銷流程，不斷優化產品設計;允許顧客通過掃描二維碼了解產品特征、生產過程和使用方法，顧客使用后的意見或建議能夠通過網絡途徑直接反饋到營銷和設計部門，公司對有價值的客戶建議給予適度獎勵，邀請一些客戶參加新產品測試。

　　第三，有力的品牌運營。TS公司建立了專業的品牌運營團隊，聘請了資深品牌專家進行指導，基于自身產品特點以及主要消費人群特征，將其品牌定位于“安全、益智、新奇，綠色的兒童玩具”，并設計了三款卡通品牌形象，配合標志性的動作，分別代表目標消費群體中的典型類型。TS公司細致分析了目標客戶特點，有選擇地投放了大量網絡廣告和傳統廣告，并通過擴大營銷預算保證品牌建設的持續性.這些舉措大大提升了TS公司品牌形象。

　　請結合案例，回答下列三個問題:

　　(1)指出TS公司采用的網上直接渠道和網上間接渠道。(3分)

　　(2)分析TS公司網上新產品開發的要點。(6分)

　　(3)分析TS公司的網上品牌建設措施。(6分)

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