2024年4月高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

　　1. 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一 、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

　　1. 管理的載體是

　　A. 組織 B. 人員

　　C. 技 術(shù) ， D. 資金

　　2. 提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是

　　A. 查爾斯·巴貝奇 B. 羅伯特·歐文

　　C. 亞當(dāng)·斯密 D. 弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

　　3. 下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是

　　A. 技術(shù) B. 供應(yīng)商

　　C. 顧客 D. 競(jìng)爭(zhēng)者

　　4. 對(duì)于物流公司來(lái)說(shuō)，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的

　　A. 政治因素 B. 技術(shù)因素

　　C. 經(jīng)濟(jì)因素 D. 社會(huì)因素

　　5. 企業(yè)贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了

　　A. 對(duì)員工的責(zé)任 B. 對(duì)顧客的責(zé)任

　　C. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任 D. 對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任

　　00054#管理學(xué)原理試題第1頁(yè)(共5頁(yè))

　　6.W 投資機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，國(guó)家頒布某種經(jīng)濟(jì)政策勢(shì)必對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn) 了預(yù)測(cè)的

　　A. 慣性原理 B. 因果原理

　　C. 相似原理 D. 概率原理

　　7.M 汽車制造公司提出“讓汽車進(jìn)入家庭”。這一表述屬于

　　A. 戰(zhàn)略 B. 愿景

　　C. 社會(huì)責(zé)任 D. 社會(huì)義務(wù)

　　8.H 重工集團(tuán)是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北

　　美洲分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于

　　A. 按職能劃分部門 B. 按顧客劃分部門

　　C. 按地區(qū)劃分部門 D. 按流程劃分部門

　　9. 在組織變革中，對(duì)權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行的變革屬于

　　A. 人員變革 B. 結(jié)構(gòu)變革

　　C. 技術(shù)變革 D. 文化變革

　　10. 王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級(jí)焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái) 源的角度，他擁有的權(quán)力屬于

　　A. 法定權(quán) B. 獎(jiǎng)賞權(quán)

　　C. 強(qiáng)制權(quán) D. 專長(zhǎng)權(quán)

　　11. 領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是

　　A. 履行領(lǐng)導(dǎo)職能 B. 行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

　　C. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo) D. 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

　　12. 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是

　　A. 安全 B. 責(zé)任感

　　C. 工資福利 D. 工作條件

　　13. 溝通最重要的前提是

　　A. 要有一個(gè)明確的目標(biāo) B. 要有溝通的對(duì)象

　　C. 溝通信息、思想和情感 D. 要達(dá)成共同的協(xié)議

　　14.A 公司市場(chǎng)部計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作，需要逐級(jí)上報(bào)、層層審批。這種溝通網(wǎng)

　　絡(luò)形態(tài)屬于

　　A. 鏈?zhǔn)綔贤?B. 輪式溝通

　　C. 環(huán)式溝通 D. 全通道式溝通

　　15.D 公司召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)即將到來(lái)的臺(tái)風(fēng)做出防御部署。這種控制方式屬于

　　A. 前饋控制 B. 現(xiàn)場(chǎng)控制

　　C. 反饋控制 D. 事后控制

　　00054#管理學(xué)原理試題第2頁(yè)(共5頁(yè))

　　二 、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

　　16. 亨利·法約爾認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括技術(shù)活動(dòng)以及

　　A. 商業(yè)活動(dòng) B. 財(cái)務(wù)活動(dòng)

　　C. 安全活動(dòng) D. 會(huì)計(jì)活動(dòng)

　　E. 管理活動(dòng)

　　17. 下列各項(xiàng)中，屬于管理道德特征的有

　　A. 普遍性 B. 特殊性

　　C. 非強(qiáng)制性 D. 穩(wěn)定性

　　E. 社會(huì)教化性

　　18. 授權(quán)的基本要求包括

　　A. 明確職責(zé) B. 有適當(dāng)?shù)目刂?/p>

　　C. 授權(quán)對(duì)象適合 D. 根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)

　　E. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好授權(quán)

　　19. 馬斯洛需要層次理論將人的需要?jiǎng)澐譃?/p>

　　A. 生理需要 B. 安全需要

　　C. 社交需要 D. 尊重需要

　　E. 自我實(shí)現(xiàn)需要

　　20.PDCA 循環(huán)包括的階段有

　　A. 計(jì)劃 B. 執(zhí)行

　　C. 檢查 D. 處理

　　E. 收尾

　　00054#管理學(xué)原理試題第3頁(yè)(共5頁(yè))

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、辨析題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說(shuō)明理由。

　　21. 泰勒科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一場(chǎng)“心理革命”。

　　22. 管理道德是一種特殊的社會(huì)公德。

　　23. 工廠、銀行屬于非營(yíng)利性組織。

　　24. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力。

　　25. 溝通要素中的信源是信息的接收者。

　　四 、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。

　　26. 簡(jiǎn)述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。

　　27. 決策的影響因素有哪些?

　　28. 當(dāng)今組織變革有哪些新舉措?

　　29. 簡(jiǎn)述麥克利蘭成就需要理論的主要內(nèi)容。

　　30. 控制工作包括哪些內(nèi)容?

　　五、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。

　　31. 案例：

　　小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國(guó)內(nèi)知名的工程機(jī)械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技 術(shù)部工作，主要負(fù)責(zé)維修設(shè)備、編寫(xiě)技術(shù)手冊(cè)等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強(qiáng)。三年 來(lái)，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公

　　司“技術(shù)革新先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

　　由于業(yè)績(jī)突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔(dān)任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi) 容繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的活動(dòng)，又要參加公司發(fā)展 計(jì)劃的討論會(huì)，有時(shí)還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工 作沖突……。雖然小羅具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜、溝通頻繁的具

　　體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。

　　問(wèn)題：

　　(1)根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔(dān)任副經(jīng)理后扮演的管理角色。(9分)

　　(2)結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能?

　　(6分)

　　00054#管理學(xué)原理試題第4頁(yè)(共5頁(yè))

　　32. 案例：

　　隨著消費(fèi)者對(duì)牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注， S 公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機(jī)產(chǎn)業(yè) 基地，形成種養(yǎng)加工全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來(lái)全球有機(jī)奶上市公司第一股”發(fā)展

　　目標(biāo)，經(jīng)過(guò)自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國(guó)內(nèi)、歐盟雙認(rèn)證的有機(jī)奶產(chǎn)品。

　　歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng)新， S 公司形成了“種植-養(yǎng)殖-加工”全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條， 依托標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機(jī) 種植方面， S 公司在沙漠種樹(shù)近8000萬(wàn)棵，開(kāi)發(fā)有機(jī)飼料地22萬(wàn)畝，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效 應(yīng)。在有機(jī)養(yǎng)殖方面，奶牛存欄逾12 萬(wàn)頭，牛糞直接成為有機(jī)牧場(chǎng)的肥料，減少了從 外部購(gòu)買有機(jī)肥料的數(shù)量。這一良性循環(huán)極大地降低了S 公司種植、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的成本。 在有機(jī)加工方面， S 公司采用“草場(chǎng)-牧場(chǎng)-工廠”全封閉式的有機(jī)循環(huán)，既節(jié)省了采購(gòu)

　　成本、運(yùn)輸成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　問(wèn)題：

　　(1)什么是使命?結(jié)合案例指出S 公司的使命。(5分)

　　(2)S 公司實(shí)施了哪種類型的戰(zhàn)略?分析 S 公司實(shí)施該戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。

　　(10分)

　　00054#管理學(xué)原理試題第5頁(yè)(共5頁(yè))

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