2023年10月高等教育自學(xué)考試

公共關(guān)系學(xué)試題

課程代碼：00182

　　1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只 有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1.公共關(guān)系的過程和方式是

　　A. 組織 B. 傳播

　　C.公眾 D.形象

　　2.影響和制約組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)被稱作是

　　A. 公共關(guān)系觀念 B. 公共關(guān)系狀態(tài)

　　C. 公共關(guān)系活動 D.公共關(guān)系實(shí)務(wù)

　　3.上海市公共關(guān)系協(xié)會成立的時間是

　　A.1985 年 B.1986 年

　　C.1987 年 D.1989 年

　　4.從管理作用上看，公共關(guān)系部門在組織總體中扮演的角色是

　　A.領(lǐng)導(dǎo) B.監(jiān)督

　　C. 中介 D. 核心

　　5.公共關(guān)系人員的職業(yè)心理的最基本要求是

　　A. 理智 B.熱情

　　C.開放 D. 自信

　　6.通才式的公共關(guān)系人才可視為

　　A.具體工作人才 B. 領(lǐng)導(dǎo)型人才

　　C.智囊型人才 D. 輔助型人才

00182#公共關(guān)系學(xué)試題第1頁(共4頁)

　　7.標(biāo)志中國公共關(guān)系已得到國家有關(guān)部門認(rèn)可的事件是

　　A. 國家職業(yè)資格工作委員會公共關(guān)系專業(yè)委員會的成立

　　B. 全國公關(guān)職業(yè)審定委員會的成立

　　C. 公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺

　　D.公關(guān)協(xié)會的成立

　　8.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是

　　A.顧客公眾 B.社區(qū)公眾

　　C. 內(nèi)部公眾 D. 政府公眾

　　9.認(rèn)為教師是文質(zhì)彬彬的，商人是唯利是圖的，這些看法所體現(xiàn)的知覺偏見是 A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng) D. 定型作用

　　10.馬斯洛認(rèn)為最高層次的需要是

　　A.尊重 B. 自我實(shí)現(xiàn)

　　C.社交 D. 安全

　　11.傳播學(xué)中，總體研究范疇的規(guī)劃者是

　　A.拉斯韋爾 B.伯尼斯

　　C.馬斯洛 D. 布林

　　12.議題設(shè)置論研究中，最杰出的研究者是

　　A.拉斯韋爾 B.拉扎斯菲爾德

　　C.盧因 D.麥庫姆斯

　　13.在我國，最為大眾化的傳播媒介是

　　A.報紙 B.廣播

　　C. 電視 D. 雜志

　　14.混合商品展覽會又被稱作是

　　A.綜合展覽會 B. 宣傳展覽會

　　C. 橫向展覽會 D. 縱向展覽會

　　15.為部隊?wèi)?zhàn)士提供文體娛樂設(shè)施的活動屬于

　　A.展覽活動 B.慶典活動

　　C.贊助活動 D.對外開放活動

　　16.流動車展覽屬于

　　A.露天展覽會 B. 中型展覽會

　　C. 小型展覽會 D. 袖珍展覽會

　　17.在 VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是

　　A.標(biāo)志 B.標(biāo)準(zhǔn)色

　　C.標(biāo)準(zhǔn)字 D. 象征圖案

　　18.公共危機(jī)最為明顯的特征是

　　A.突發(fā)性 B.不確定性

　　C.輿論關(guān)注性 D.“連鎖”破壞性

　　19.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)”,這句話出自

　　A. 威廉·班尼特 B.斯蒂文·芬克

　　C. 托馬斯·伯克蘭 D. 邁克爾·里杰斯特

00182#公共關(guān)系學(xué)試題第2頁(共4頁)

　　20.班尼特的形象修復(fù)理論的適用范圍是

　　A.適用于個人 B.適用于組織

　　C.既適用于組織也適用于個人 D. 既不適用于組織也不適用于個人

　　二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中至

　　少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。 21.大中型公共關(guān)系公司的組織機(jī)構(gòu)包括

　　A.行政部門 B.規(guī)劃審計部門

　　C.專業(yè)技術(shù)部門 D.公共關(guān)系協(xié)會部門

　　E.國際和地區(qū)部門

　　22.下列選項中，屬于穩(wěn)定公眾的有

　　A.老主顧 B.飛機(jī)誤點(diǎn)滯留機(jī)場的旅客

　　C.社區(qū)居民 D. 足球場鬧事的球迷

　　E. 常客

　　23.根據(jù)組織的價值取向，可將公眾劃分為

　　A.逆意公眾 B.順意公眾

　　C. 被追求的公眾 D. 不受歡迎的公眾

　　E.受歡迎的公眾

　　24.影響受傳者選擇性理解的心理因素包括

　　A. 態(tài)度 B. 需要

　　C. 情緒 D.技能

　　E. 知識

　　25.公共關(guān)系策劃的原則包括

　　A.利益性原則 B. 客觀性原則

　　C.系統(tǒng)性原則 D.可行性原則

　　E.靈活性原則

　　26.按公共關(guān)系活動的作用，可將公共關(guān)系目標(biāo)劃分為

　　A. 長期目標(biāo) B.進(jìn)攻型目標(biāo)

　　C. 近期目標(biāo) D. 防守型目標(biāo)

　　E.特殊目標(biāo)

　　27.產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有

　　A. 關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究 B.關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究

　　C.關(guān)于市場情況的調(diào)查研究 D. 關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究

　　E.關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究

　　28.贊助活動的作用有

　　A. 表明自己承擔(dān)社會責(zé)任 B. 培養(yǎng)與社會公眾的良好感情

　　C. 提升員工士氣 D.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

　　E.通過贊助活動做廣告

00182#公共關(guān)系學(xué)試題第3頁(共4頁)

　　29.CIS 的基本構(gòu)成包括

　　A.行為認(rèn)知系統(tǒng) B. 理念識別系統(tǒng)

　　C. 組織理念系統(tǒng) D.行為識別系統(tǒng)

　　E.視覺識別系統(tǒng)

　　30.危機(jī)傳播領(lǐng)域的理論模式目前有

　　A. 階段分析理論 B.戰(zhàn)略分析理論

　　C.焦點(diǎn)事件理論 D. 莫斯分析理論

　　E. 媒體戰(zhàn)略理論

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

　　31.簡述公共關(guān)系人員培養(yǎng)的原則。

　　32.簡述組織正確處理媒介公眾關(guān)系要遵循的原則。

　　33.簡述態(tài)度的特性。

　　34.簡述電視傳播的缺點(diǎn)。

　　35.簡述廣告策劃的內(nèi)容。

　　36.簡述卓越理論建構(gòu)所依賴的模型。

　　四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　37.試述公共關(guān)系策劃的作用。

　　38.如何建立有效的組織形象?

　　五、案例分析題：10分。

　　39. 哈爾濱， 一個名副其實(shí)的“啤酒之城”,啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這 座城市的魅力與個性。 一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出城 市的節(jié)日——“中國·哈爾濱國際啤酒節(jié)”。

　　如果你所在的公關(guān)公司承辦了啤酒節(jié)的展覽活動，應(yīng)該如何做才能使該展覽會活動 取得理想的效果?

00182#公共關(guān)系學(xué)試題第4頁(共4頁)

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