第1節 目標的含義 1、含義：是根據組織的使命而提出的在一定時期內要達到的預期成果。2、特點：SMART 目標一定要具體明確specific;可以度量mwasurable;可以實現achievable;目標之間互相關聯relevant;時間限定timebond。3、性質：具有突破性和控制性;縱向性;網絡化;多樣性;實踐性;可考核性。4、作用：①、為管理工作指明方向;②、激勵作;③、凝聚作用;④、時考核管理人員和員工績效的標準。

第二節 目標管理

1、目標管理的由來20世紀50年代出現于美國。2、目標管理是讓組織的管理人和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標的一種管理制度。3、目標管理的基本過程①、建設一套完整的目標體系;②、組織實施;③、檢查和評價。4、目標管理的特點 ①、目標管理是參與管理的一種形式。②、強調“自我控制”。③、促使下放權力。④、注重成果第1的方針。5、目標管理的局限性①、對目標管理的原理和方法宣傳不夠。②沒有把指導方針想一定目標的各級管理人員講清楚。③目標難以確定。④目標一般是短期的。⑤不靈活性危險。

第三節 戰略分析

戰略的重要性：由于外部環境的根本性變化，使得組織必須注重戰略核戰略管理。 核心能力 指企業的競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業獲得競爭優勢的關鍵。核心競爭力的表現在1、具有建立電子商務網絡和系統的技能。2、迅速把新產品投入市場的能力。3、更好的售后服務能力。4、生產制造高質量產品的技能。5、開發產品特性方面的創新能力。6、對市場變化作出快速反應。7、準確迅速滿足顧客定單的系統。8、整合各種技術創新產品的技能。五種競爭能力的分析：指對企業間競爭;供應商議價力量;購買者議價力量;潛在替代產品的開發;潛在新競爭者的進入能力分析。價值鏈模型是波特提出的企業的經營活動可以分為基本活動和輔助活動，是關于企業內部分析的一種方法。

第四節 戰略設計與選擇

一、戰略設計與展開 包括使命、目標、戰略、政策、項目、預算、程序、規則。 使命是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動，應當有一個使命，表明組織發展的目標和承當的責任。 戰略是為了回答使命和目標而對發展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規劃。 政策是組織在決策或處理問題時用來指導和溝通思想與行動的方針和文明規定。

二、戰略選擇 包括各種總體戰略和三種競爭戰略。在競爭戰略方面，波特提出了三種競爭戰略，即：1、總成本領先，主導思想是以低成本取得行業中領先地位。2、差異化戰略，指使企業在行業中別具一格，建立起差別競爭優勢，形成行業堡壘，用差別化帶來的較高的邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。3、集中化戰略是主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產品。 一體化戰略：建立企業供、產、銷為一體的總體規模，以謀求對某一行業加強控制，增強競爭力的戰略。專一化戰略是主攻某個特殊的細分市場或某一特殊的產品的一種戰略。多元化戰略使企業進入不同的行業領域，提供出更多的產品或服務，以謀求百川歸海獲取更多不同行業領域收益的一種生產經營戰略。其他總體戰略，包括市場滲透、市場開發、產品開發、合資經營、清算、收縮、剝離等，為企業謀求增加競爭力獲取更多權益的戰略。

應用：分析組織戰略分析和設計的過程 答：戰略是為了實現組織的使命隊要采取的行動方針和資源使用方向的總體謀劃。要明確重示戰略的重要性在于外部化境的根本變化，使得組織必須注重戰略核戰略管理。他總是針對競爭對手的優勢或劣勢以及正在和可能采取的行動而制定，即：制定戰略。制定戰略要有創新精神，依據一定的原則、程序等才能制定出一個滿意的戰略設計方案制定戰略的核心要正確地提出問題和回應問題，必須對組織內外部環境進行全面系統的分析。組織的外部環境分析包括一般環境分析和產業環境分析，其主要的分析內容和方法有產業分析，市場細分和競爭對手分析以及五種競爭力量分析模型。組織內部環境分析要以組織的能力來定義組織，收集管理、營銷、財務、生產、研發等方面的材料，從中分析組織的優勢和劣勢(如，價值鏈模型分析)，結論出組織是否具備競爭對手無法迅速模仿的能力，它是關鍵的競爭優勢。組織戰略分析就是要理清組織內外部的機會和威脅，優勢和劣勢，回避威脅克服劣勢，利用機會發揮優勢。組織戰略設計是在戰略分析的基礎上進行的。首先要明確組織的使命，目標和戰略等等，然后方能進行戰略選擇。選擇出某一種戰略(各種總體戰略和三種競爭戰略)以符合組織所需的競爭對策，增加組織的競爭力，擺正組織在競爭中處于常勝將軍之地。
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