課程代碼：00107

　　1. 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆 填寫在答題紙規定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. 依據現代管理領域的劃分，政府行政管理屬于

　　A. 工商管理 B. 公共管理 C. 財務管理 D. 企業管理

　　2. 管理過程學派的理論基礎是法約爾創立的

　　A. 官僚組織理論B. 科學管理理論

　　C. 漸進決策理論D. 一般管理理論

　　3.1927年應邀參加并主持霍桑實驗的行為科學家是

　　A. 西蒙 B. 馬斯洛 C. 梅奧 D. 斯金納

　　4. 社會系統學派的代表人物巴納德被譽為是

　　A. “科學管理之父”B. “組織理論之父”

　　C. “人際關系之父”D. “現代管理理論之父”

　　5. “政者，正也。君為正，則百姓從政矣”是中國古代

　　A. 道家的管理思想B. 儒家的管理思想

　　C. 法家的管理思想D. 墨家的管理思想

　　6. 在中國古代先秦思想家中，商鞅以

　　A. 重道著稱 B. 重修身著稱C. 重法著稱 D. 重節儉著稱

　　7. 先秦思想家墨子認為，在當時的生產條件下，要使財富成倍增長就必須

　　A. 倡導“節用”思想B. 以掠奪他國土地為手段

　　C. 普及“兼愛”思想D. 以掠奪他國財富為手段

　　8. 在決策體制中，負責選擇并確定決策方案的是

　　A. 決策中樞系統B. 決策咨詢系統

　　C. 決策信息系統D. 決策監督系統

　　9. 決策理論學派歸納的決策類型是

　　A. 平時決策和危機決策B. 戰略決策和戰術決策

　　C. 程序化決策和非程序化決策D. 確定型決策和非確定型決策

　　10. 在管理組織系統中，發揮主體作用的組織要素是

　　A. 目 標 B. 人 員 C. 物 財 D. 信 息

　　11. 產生最早、也最為簡單的組織結構模式是

　　A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業部制

　　12. 由于考核對象的工作表現與工作績效相差較小，無法拉開檔次而造成的考評誤差是

　　A. 暈輪效應偏差B. 刻板印象偏差

　　C. 暗示效應偏差D. 集中趨勢偏差

　　13. 根據社會人假設，領導者應采取的管理方式是

　　A. 重視非正式組織的存在B. 實行嚴密的組織控制

　　C. 提倡同事之間相互舉報D. 以金錢報酬收買下屬

　　14. 領導權變模型理論認為，在團體情況一般的情況下，效果較好的領導方式是

　　A. 人際關系型B. 放任自流型

　　C. 自我控制型D. 任務導向型

　　15. 小李生活無憂，非常期望工作進步，按照期望理論對小李最有激勵作用的做法是 A. 增加工資 B. 發放獎金 C. 職務提升 D. 物質獎勵

　　16. “人們不僅關心所得報酬的絕對量，而且關心所得報酬的相對量”。這種觀點屬于

　　A. 期望理論 B. 公平理論 C. 強化理論 D. 歸因理論

　　17. 在管理過程中，發揮誘導、鼓勵作用的獎勵方式是

　　A. 懲罰 B. 警告 C. 消退 D. 負強化

　　18. 中央督導組對鄉村振興計劃的實施進行專項檢查和督查，以便及時發現和糾正計劃

　　執行中的偏差。這種活動在管理學中屬于

　　A. 管理激勵 B. 管理決策 C. 管理領導 D. 管理控制

　　19. 全國人大通過《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景

　　目標綱要》,以此指導我國中長期經濟社會發展。這種控制類型屬于

　　A. 前饋控制 B. 現場控制 C. 反饋控制 D. 事后控制

　　20. 反映各項經營業務和投資的整體計劃，被稱作“總預算”的是

　　A. 財務預算 B. 經營預算 C. 投資預算 D. 項目預算

　　21.《 一般系統理論：基礎、發展和應用》的作者是

　　A. 錢學森 B. 貝塔朗菲 C. 甘特 D. 大野耐一

　　22. 在網絡圖中，通過時間參數計算，總時差為零的工序路線是

　　A. 關鍵路線 B. 非關鍵路線 C. 關聯路線 D. 多余路線

　　23. “調查研究得出的結論和提出的建議必須以資料和事實為基礎”,反映了社會調查應

　　遵循

　　A. 靈活性原則B. 實證性原則

　　C. 整體性原則D. 主觀性原則

　　24. 國土面積、人口總數等反映與社會發展沒有直接聯系的社會現象的指標是

　　A. 肯定性指標B. 否定性指標

　　C. 中性指標D. 評價性指標

　　25. 將總體單元或元素按照其屬性、特征分為若干個層次或類型，然后在各類型或層次

　　中按隨機原則抽取樣本的抽樣方法是

　　A. 簡單隨機抽樣 B. 等距抽樣

　　C. 分類抽樣 D. 整群抽樣

　　二 、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　26. 美國學者戴維斯認為，管理職能可以劃分為

　　A. 決策 B. 計 劃

　　C. 指揮 D. 組織

　　E. 控 制

　　27. 科層制組織的基本特征有

　　A. 法定權力為基礎B. 嚴格的等級制度

　　C. 職業化原則D. 專業化原則

　　E. 照章辦事原則

　　28. 馬斯洛需求層次理論認為，人的物質需求包括

　　A. 安全需求 B. 生理需求

　　C. 歸屬需求 D. 尊重需求

　　E. 自我實現需求

　　29. 控制是管理的重要職能，其步驟包括

　　A. 確定標準 B. 衡量成效

　　C. 糾正偏差 D. 系統分析

　　E. 頭腦風暴

　　30. 系統分析方法論中相互關聯的基本范疇是

　　A. 行為研究 B. 價值研究

　　C. 定性研究 D. 定量研究

　　E. 規范研究

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、 判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

　　31. 韓非子管理思想中的“法不兩適”是強調君臣、臣民在法律面前地位平等。

　　32. 危機決策通常屬于常規決策或程序化決策。

　　33. 管理學把管理幅度大、管理層次少的組織結構稱為扁平結構。

　　34. 赫茨伯格的雙因素理論認為，保健因素具有激勵作用。

　　35. 目標管理是一個過程導向的管理過程。

　　四、 簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36. 簡述管理在社會發展中的作用。

　　37. 簡述Z理論概括的A型管理模式的特點。

　　38. 簡述人力資源規劃的內容。

　　39. 簡述領導授權藝術的要求。

　　40. 簡述精益思想的基本原則。

　　五、論述題：本題10分。

　　41. 結合管理實踐，論述決策的過程。

　　六、 案例分析題：本題10分。

　　42. 案例

　　為減少空氣污染、方便群眾出行，某市推出低廉而便捷的共享單車，供城市居民出 行使用。共享單車受到了廣泛歡迎，但同時也引發了新的公共問題： 一是地鐵及公交車 站附近共享單車擁擠成堆，停放無序，影響市容市貌;二是城市道路上共享單車不規范 騎行，闖紅燈、逆行、撞行人等現象時有發生，安全隱患增多;三是共享單車流失嚴重，

　　有的被存放到居民小區甚至居民家中，影響后續流轉使用，

　　針對上述問題，政府敦促共享單車管理平臺(以下簡稱平臺)快速做出反應。為減 少不文明騎行行為、提高共享單車使用效率、實現共享單車有序停放，依據行為改造型

　　激勵理論，平臺推出了如下措施：

　　一是建立和完善共享單車使用者信息管理系統。在收集使用者的身份信息、押金信

　　息的基礎上，建立騎行信息檔案，增加騎行者獎懲和信用積分等功能。

　　二是對共享單車使用空間進行科學管理，明確劃分準入區和禁入區，在地圖上用綠 色標明共享單車可通行、可停放區域，用紅色標明禁入區和禁停區。對進入禁入區和在 禁停區鎖車的騎行者，平臺會第一時間發送警告信息，并提示：加收5元人民幣罰款、 扣除獎勵積分、記錄其違規騎行和停車信息。對已進入禁入區或散落在人流稀少區域的 單車，設置紅包標記，引導用戶尋找此類單車并騎到準入區域停放。用戶可以此獲得現

　　金紅包獎勵，還可以取消和抵扣被罰積分。

　　三是將個人騎行合規情況納入信用評分體系。對合規守法騎行行為給予信用分獎 勵。對信用分高的騎行者不定期推出免押金免租金騎行、免押金充電以及發放購物券等 多種形式的實際福利，以滿足各類人群的不同需要;對不合規的騎行者，則取消騎行積

　　分、倒扣積分、加倍收費、收取罰款，甚至取消騎行資格。

　　分析要求：

　　(1)本案例中平臺采取的措施符合哪種行為改造型激勵理論?

　　(2)結合該理論，概括并分析本案例中所采用的激勵方法及原則。

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