第1節 管理的概念

一、什么是管理?指組織中的管理者，通過實施計劃組織、人員配備、領導、控制等職能來起協調他人的活動，使他人同自己一起實現目標的過程。

有名學者對管理的定義有：1、赫伯特·A·西蒙的“管理就是決策”。2、小詹姆斯·H·唐納德利的“由一個或更多人來協調他人的活動以便收到個人單獨所不能收到的效果而進行的行動。”3、弗里門特·E·卡斯特的“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。”4、托尼·布洛格特的“管理就是籌劃、組織和控制一個或一組人的工作。”5、丹尼爾·A·雷恩德“給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可以把它看成是這樣的一種活動，它發揮某些職能以便有效地獲取分配利用人的努力和物質資源來實現某個目標。”6、R·M·霍德蓋茨的“管理就是通過其他人來完成工作。”7、斯蒂芬·P洛賓斯的“管理指同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。”8、恰羅德·孔茨/海因茨·韋里克的“管理就是設計并保持一種良好環境，使人在群體里高效地完成既定的目標的過程。”9、張尚仁的“管理指由專門機構和人員進行控制和組織的行為使之趨向預定目標的技術、科學活動。”10、戴金珊的“管理是管理者為使客觀事物的存在和發展合符已定的目標的而采用相應的方式所進行的活動。”

二、管理的基本特征

1、管理是一種文化現象。

2、管理的主體是管理者。

3、管理的任務、職能與層次。

4、管理的核心是處理好人際關系。

管理或管理活動存在的必要條件：兩個人以上的活動和一致的目標。

三、管理既是一門科學又是一門藝術

答：管理是一門科學在于它本身具備系統的知識，又有一套行之有效的管理方法，能通過對事物的觀察對事物的本質做出正確的判斷，并能反復地對這些本質的正確性進行驗證。管理又是一門藝術。藝術是創造者對現實社會生活的觀察、體驗、分析、研究，完成藝術構思，按照審美規則塑造藝術形象，其特征是塑造具體生動的形象來反映社會生活，通過美的感染力來影響人的思想感情和社會生活。管理工作就是要利用系統化的知識，根據實際情況加以藝術般的運用，發揮創造性，謀劃出一種有目的解決方法來高效地實現目標。因此，管理又是一門藝術。

第二節 管理的性質

一、管理的二重性 管理的二重性是馬克思關于管理問題的基本觀點。管理是多人協作勞動。是有效組織共同勞動所必須的具有同生產力社會化相聯系的自然屬性;又體現著生產資料所有者的意志，同生產關系，社會制度相聯系的社會屬性。

二、掌握管理兩重性，學習管理學和從事管理工作的意義 1、能認真總結我國在管理理論與實踐上正反兩方面的經驗教訓，更好地發揮社會主義制度的優越性。2、能注意學習引進國外對我們有益的管理理論，技術和方法。3、能結合實際，隨機制宜地學習與運用管理理論，技術與方法。

第三節 管理學研究的內容

一、管理學及其特點 管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律，其本原理和一般方法的科學。具備以下幾個特點：一般型、多科性、歷史性、實踐性。

二、管理學研究內容與范圍 1、按生產方式劃分：其研究內容可分三個方面⑴、生產方面，研究合理配置資源促進生產要素充分發揮作用，根據組織目標謀求適合經濟和社會效益。⑵、生產關系方面，研究人之間關系，完善組織機構和各種管理問題，調動各方面的積極性，為實現組織目標服務。⑶上層建筑方面，研究組織內部各項制度與國家系列法律、法規等上層建筑保持一致，以維持正常的生產關系，促進生產力發展。

2、從歷史的角度劃分：研究管理實踐、管理思想、管理理論的形成與演變過程。3、從管理者的基本職能或工作出發來系統研究管理活動的原理、規律和方法。

三、為什么要學習、研究管理學 1、管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性。2、學習、研究管理學是培養管理人員的重要手段之一。3、學習、研究管理學是未來的需要。

應用：結合實際說明為什么要學習研究管理學?答：1、管理活動自古有之，自泰羅制后，人們已認識到管理在生產活動中所發揮的巨大作用，其重要性今非昔比，管理是促進現代社會文明發展的三大支柱之一。建設有中國特色社會主義，以經濟建設為中心，不斷解放和發展社會生產力，保持國民經濟持續健康發展，不斷提高人民生活水平。促進經濟發展要有豐富的資源，但更重要的是人的組織經濟建設的管理能力，其本身原就是一種重要的資源，研究與學習管理理論，提高管理水平成為當務之急。2、只有掌握扎實的理論與方法，才能很好地指導實踐，取得優異成效。完善社會主義市場經濟，改變經濟發展模式，我們需要更多更好的管理人才，培養高質量的管理者原本就是一項建設。3、世界經濟一體化趨勢，社會化大生產日益復雜，國與國之間、企業與企業之間的競爭日趨緊張。新技術、能源、材料要充分發揮它的作用，勢必需要一套更科學的管理。我國的科學技術還很落后，管理更落后已成為制約經濟發展的重要因素。而且，管理將在當今、以后的社會中處于更加重要的地位。因此，我國管理人員應當不遺余力地學習，研究管理學是眼下和未來的需要，學習研究管理學使每位管理人員責無旁貸的責任。

第四節 學習和研究管理學的方法 有1、唯物辯證法。2、系統方法 3、理論聯系實際的方法。

系統：只有相互作用和相互依賴的若干組成部分而成的，具有特定功能的有機整體，系統本身又是他從屬的一個更大系統的組成部分。系統的含義有二：一是指系統是一個實體，而是指系統是一種方法或手段。系統的特征：1、整體性。2、目的性。3、開放性。4、交換性。5、相互依存性。6、控制性。系統的觀點：1、整體觀點。2、開放性與封閉性。3、封閉則消亡的觀點。4、模糊分界的觀點。5、保持體內動態平衡的觀點。6、信息反饋觀點。7、分級觀點。8、不斷分化和完善的觀點。9、等級觀點。

應用：如何在管理活動中運用學習研究管理學的一般方法? 答：管理活動是人一種實踐活動，人們用全面的、歷史地、發展的觀點去觀察和分析管理活動中的各種問題。首先，必須以馬克思主義唯物辯證法作為總的方法論指導。辯證唯物主義認識論作為人們認識自然和社會發展的一般規律，完全適應于人們對管理活動的認識。其次，我們要進行有效的管理活動，必須對影響管理過程中的各種因素及其相互關系進行全面的分析研究，運用系統論的系統方法，一個系統相扣一個系統，以期掌握管理活動的整過過程、規律、原理和方法，才能制定出方法可行、決策合理能解決問題的方案，并且方案切實可行。最后，必須強調的是在管理活動中，一定杜絕紙上談兵，必須走理論和實際相結合的道路。管理活動是務實的人類活動，管理的理論來源于管理實踐，反過來又指導實踐。在管理實踐中理論聯系實際，不斷的完善、修正、豐富管理學。通過上述方法，有助于我們提高和運用管理的基本理論和方法去發現問題、分析問題和解決問題的能力。這樣，才有利于我們取得預期的滿意的結果。
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