課程代碼：00902

　　1. 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫在答題紙規定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出，

　　1. 以線上外貿服務為主的綜合B2B模式為商業模式的典型企業是

　　A. 慧聰網B. 中國制造網

　　C. 中國化工網D. 金銀島網交所

　　2. 對于電子商務的技術性，以下說法不正確的是

　　A. 電子商務采用了大量的計算機和網絡通信技術

　　B. 電子商務涉及了新的管理理念、管理方法、安全技術、自動識別技術等 C. 電子商務中新技術的應用意味著企業原有的信息系統和設備的全盤淘汰 D. 電子商務提高了事務處理的整體性和統一性

　　3. 豆瓣網的主要贏利模式是

　　A. 通過網站銷售別人的產品B. 通過推薦銷售抽取傭金

　　C. 通過網站銷售自己的產品D. 通過游戲銷售虛擬裝備

　　4. 為規避“價格競底”問題，敦煌網為賣家制定了一系列

　　A. 誠信指數B. 價格指數

　　C. 安全指數D. 活躍指數

　　5.2005年8月，與阿里巴巴達成戰略合作，使阿里巴巴成為中國最大的互聯網公司的 門戶網站是

　　A. 網易 B. 亞馬遜

　　C. 雅虎 D. 新浪

　　6. 以下選項中，海爾ERP系統實現的“三定”配送不包括 A. 定時 B. 定量

　　C. 定點 D. 定人

　　7. 需求已經確定，但具體買哪種產品是在進入商店后根據需求而確定的，這種消費行 為屬于

　　A. 周密計劃型 B. 一般計劃型

　　C. 回憶型 D. 完全無計劃型

　　8. 一些軟件公司將測試版軟件通過互聯網向用戶免費發送，用戶自行下載試用，這種 電子商務企業的經營模式稱為

　　A. 網上訂閱模式 B. 網上贈與模式

　　C. 自由分享模式 D. 用戶測試模式

　　9. 中國B2C市場最大的3C(計算機、通信和消費類電子產品)網上購物專業平臺是 A. 阿里巴巴 B. 京東商城

　　C. 天貓 D. 當當網

　　10. 拍賣在基本形式上存在諸多不同，現今最常見的拍賣形式是 A. 增價拍賣 B. 荷蘭式拍賣

　　C. 首價密封拍賣 D. 第二價格密封拍賣

　　11. 以下選項中，淘寶網主要的收費內容不包括

　　A. 旺鋪訂購服務 B. 淘寶直通車

　　C. 淘客推廣 D. 淘寶開店費

　　12. 我國首家C2C網站為

　　A. 淘寶網 B. 新浪網

　　C. 易趣網 D. 小紅書

　　13. 關于虛擬社區，以下說法正確的是

　　A. 虛擬社區可以完全脫離現實而存在

　　B. 虛擬社區是現實空間在虛擬空間的“投影”

　　C. 虛擬社區的人際關系相當穩定

　　D. 虛擬社區將最終取代現實社區

　　14. 以下選項中，天涯社區的“天涯之音”提供的增值功能服務不包括

　　A. 創建自己的音樂盒子，上傳及保存音樂

　　B. 與朋友分享音樂

　　C. 在論壇、部落中調用盒子中的音頻

　　D. 作曲與音樂編輯

　　15. 與其他信息系統相比，電子政務系統具有特殊性，要求確保各類實施方案的 A. 技術完美性 B. 技術共享性

　　C. 技術自主性 D. 技術開放性

　　16. 對公務員的“待辦事項”根據其重要程度、緊急程度等進行排序，這屬于“智慧 政府”中的

　　A. 智能辦公領域 B. 智能監管領域

　　C. 智能服務領域 D. 智能決策領域

　　17. 以下選項中，屬于互聯網型第三方支付企業的是

　　A. 銀聯電子支付 B. 快錢

　　C. 匯付天下 D. 支付寶

　　18. 國內第一家網上銀行是

　　A. 招商銀行一網通 B. 工商銀行一網通

　　C. 中國銀行一網通 D. 建設銀行一網通

　　19. 第三方物流公司可以提供客戶自己不能提供的物流服務，這體現了第三方物流為客 戶帶來的

　　A. 經濟利益 B. 管理利益

　　C. 作業利益 D. 戰略利益

　　20. 以下選項中，淘寶網挑選合作物流公司時考慮的主要因素不包括

　　A. 對方能否提供最具競爭力的價格 B. 對方能否覆蓋盡可能大的服務區域

　　C. 對方能否提供最優質的服務質量 D. 對方能否使用環保物流包裝

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　二、 案例分析題：本大題共3小題，每小題15分，共45分。

　　21. 全球紡織網(www.tnc.com.cn)由浙江中國輕紡城網絡有限公司投資，創立于 2000年6月，是中國最具影響力的紡織行業電子商務平臺，得到浙江省市各級政 府的大力支持。該網站2003年被浙江省信息產業廳推薦為“浙江省電子商務專業 網站”;蟬聯2004、2005年“中國商業網站100強”,并榮獲“2005年度中國行 業電子商務網站TOP100”稱號。

　　全球紡織網擁有40余萬紡織行業會員，云集了11萬多采購商，每天有120萬 的網站訪問量。其客戶來自全球80多個國家，覆蓋了原料、面料、家紡、服裝等 17個紡織品領域。該網站依托年成交量超276億元的亞洲最大紡織品市場—— 中 國輕紡城，擁有最豐富的信息資源，并在全國組建了60多個信息聯盟。 一直以 來，憑借其豐富的行業信息、多元的資訊渠道、強大的合作聯盟，全球紡織網為 新時代的紡織企業提供了專家級的信息資訊和市場推廣服務。

　　全球紡織網還與中國紡織工業協會主辦的三家官方權威媒體全面攜手，建立 了包括資訊、商機、宣傳在內的廣泛合作關系。未來，網站將本著服務于紡織行

　　業的宗旨，不斷創新，為用戶提供更多、更豐富的專業資訊服務。 根據上述資料，回答下列問題：

　　(1)全球紡織網屬于B2B電子商務三種模式中的哪一種?該模式與其他兩種相比 有什么不同? (8分)

　　(2)全球紡織網提供的服務，可以使紡織行業的企業獲得哪些優勢? ( 7 分 )

　　22. 豆瓣網(www.douban.com)是我國最具特色的一個基于興趣的社區網站，其 愿景是促成有相同閱讀興趣的人之間的交流與分享，它幫助用戶通過喜愛的東西 找到志同道合者，然后通過他們找到更多的好東西。豆瓣網上的內容，無論是信 息描述還是評論，都是由用戶提供的。

　　除了無所不包的書籍、電影、音樂，以及各種各樣的興趣小組之外，豆瓣網 還提供圖書影音推薦、線下同城活動等多種服務功能，它更像一個集品味系統(讀 書、電影、音樂)、表達系統(我讀、我看、我聽)和交流系統(同城、小組、友 鄰)于一體的創新網絡服務社區，致力于幫助用戶發現生活中有用的事物。

　　豆瓣網本身就是一個龐大的文化產品資源庫，只要是用戶能接觸到的圖書、 影視和音樂資源，都能夠在豆瓣上找到相關資料，這在國內都是不多見的。在這個 龐大的文化產品資源庫的基礎之上，豆瓣網采用了更加客觀的用戶評價體系，而 不是類似媒體的官方推薦方式，這使得豆瓣網對資源的評價，相比同類型網站更 加客觀和公正，為用戶提供了真正有參考價值的評分數據。豆瓣網還擁有龐大的興 趣群組，使其在盡可能吸引更多用戶的同時，不失獨特風格，保持了小眾聚合和 個性化的需求，其火熱程度相比于百度貼吧也毫不遜色。近幾年，豆瓣網上的某些 娛樂組還成了節目宣傳、藝人宣傳的必經之地，各種小道消息、路透和“溜粉” 信息十分火爆，豆瓣網自然成了粉絲聚集地，使其可以通過粉絲互動或開展營銷

　　活動達到推廣商品、樹立品牌形象等營銷目的，更具“粉絲經濟”優勢。 根據上述資料，回答下列問題：

　　(1)豆瓣網屬于哪種類型的電子商務網站?這類社區網站與現實社區相比具有哪 些獨特的屬性? (7分)

　　(2)請結合案例，分析豆瓣網有哪些核心競爭力? (8分)

　　23. 廣州金盾網(gaj-gz-gov.cn)于2000年在中國互聯網信息中心注冊，是廣州市 公安局對外發布警務信息和提供民生服務的官方網站。

　　隨著警務公開和警務規范化建設的深入開展，人民群眾對公安機關的管理和 服務職能提出了更高的要求。2006年，廣州金盾網順利進行了改版開通試運行。 改版后的廣州金盾網通過對現有資源的優化整合和建設改造，打造統一的網上辦 事服務平臺、信息發布平臺和交流互動平臺，努力成為廣州市公安局信息公開及 為民服務的網絡窗口。

　　2015年，廣州金盾網再次進行升級改造，按照“服務更好、信息更新、互動 更快、界面更美”的要求，進一步加強了政務信息公開、網上辦事和交流互動功 能。未來，廣州金盾網將繼續通過對現有資源的不斷優化整合和創新，打造更 好、更新、更快、更美的統一平臺，使其成為廣州市公安局信息公開及便民服務 的網絡窗口，并成為全市公安機關加強廉政建設、積極推行“陽光警務”和創新警 務服務模式的標桿。

　　根據上述資料，回答下列問題：

　　(1)廣州金盾網屬于哪種類型的平臺?這類平臺的主要特點是什么? (9分)

　　(2)請分析廣州金盾網可以提供哪些便民服務功能? (6分) 浙

　　三、綜合分析題：本題35分。

　　24. 洋碼頭(www.ymatou.com)成立于2009年，是中國的跨境電子商務平臺，滿

　　足了中國消費者不出國門就能購買到全球商品的需求。

　　“掃貨直播”頻道是洋碼頭首創的海外賣場掃貨場景式購物模式。自2013年 12月正式上線至今，該頻道已聚集了數萬名海外認證買手。這些買手遍布全球， 實時直播全球線下賣場、Outlets、百貨公司等掃貨現場實況。買手實時發布商品 和直播信息，將消費者帶入了現場體驗，消費者如有興趣可直接付定金向買手購 買商品。

　　洋碼頭的另一特色頻道“聚洋貨”,則匯集了全球各地知名品牌供應商，精 選全球品牌特賣，品類涵蓋服裝鞋包、美妝護膚、母嬰保健、食品居家等。國內 消費者可以在洋碼頭直接對接海外品牌商，進行一站式購物，收獲海外精品。

　　為保證海外商品能安全、快速地運送到中國消費者手上，洋碼頭自建立以來 就打造跨境物流體系—— 貝海國際，在海外建成國際物流服務平臺、十大國際物 流倉儲中心(紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、 悉尼、巴黎)、三大分撥物流中心，并且與多家國際航空公司合作實施國際航班包 機運輸，每周40多架全球班次航線入境，提供低成本、高效率的國際訂單海外直 郵配送服務。國內還專門設有退貨服務中心，方便退貨。

　　2019年10月，洋碼頭以70億元估值位列“2019胡潤全球獨角獸榜”第264名。 根據上述資料，回答下列問題：

　　(1)洋碼頭的“掃貨直播”頻道屬于哪種類型的電子商務模式?該模式有什么特 點? (10分)

　　(2)洋碼頭的“聚洋貨”頻道屬于哪種類型的電子商務模式?該模式有什么特 點? (10分)

　　(3)洋碼頭采用的是哪種電子商務物流的實現方式?該方式有什么特點? ( 7 分 )

　　(4)請結合案例，分析洋碼頭可能的贏利方式。 ( 8 分 )

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